“你們供電部門服務非常好，你們的網(wǎng)上國網(wǎng)APP用著特別省心，現(xiàn)在我們申請辦電，工作人員的講解非常通俗易懂，讓我們對辦電流程、收費事項、驗收標準、驗收的標準及施工過程中需要準備的資料等內(nèi)容特別清楚。”11月20日，河東區(qū)友誠管業(yè)有限公司負責人對電話回訪中的臨沂供電公司工作人員說道。這是臨沂供電公司大力推廣落實“陽光業(yè)擴”“一次性告知”工作的一個縮影。

　　今年來，臨沂供電公司把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為各項工作的重中之重，著力提升客戶“獲得電力”指數(shù)。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造辦電更省時、更省心、更省錢，服務更便捷、更透明、更溫馨;用電更可靠、更經(jīng)濟、更安全的服務品牌。為更好服務居民、企業(yè)用上電、用好電，國網(wǎng)臨沂供電公司積極貫徹陽光業(yè)擴服務理念，開展業(yè)擴報裝提質(zhì)增效專項行動。送服務至低壓小微企業(yè)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴報裝服務流程，提高現(xiàn)場服務工作質(zhì)量，大幅減環(huán)節(jié)、縮時限、降成本、保服務，讓電力客戶“省心”“省錢”;全力推進供電服務向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉變，積極應用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等互聯(lián)網(wǎng)渠道功能，組織共產(chǎn)黨員服務隊和工作人員深入到企業(yè)、社區(qū)等，為客戶宣傳介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法和各項功能，讓“足不出戶，輕松辦電”的理念真正融入到百姓生活。

　　下一步，國網(wǎng)臨沂供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升服務品質(zhì)、主動接受群眾監(jiān)督、繼續(xù)創(chuàng)新服務方式、為美好生活充電，為美麗中國賦能。(王新瑩   鄭茗華)

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