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提升客戶獲得感——銅仁德江供電局優(yōu)化營商環(huán)境側(cè)記

時間:2019-12-02 10:26:55  來源:  作者:

  “2019年以來,德江縣已成功簽約招商引資項目60余個,較去年同期增幅明顯。每個批次的項目落地實施,都離不開堅強電力要素保障作支撐。”11月12日,德江縣投促局副局長趙芝敏在接受筆者電話采訪時說到。

  今年來,銅仁德江供電局踐行“不忘初心,牢記使命”主題教育,扎實推進(jìn)招商項目的供電服務(wù)工作,抓實用好電價優(yōu)惠政策和優(yōu)化營商環(huán)境的“兩板斧”,降低企業(yè)經(jīng)營成本,掃平辦電困難,不斷提升客戶用電便利性、滿意率和獲得感,讓企業(yè)共享改革紅利,堅定市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心。

  電價政策惠民激活市場潛力

  新一輪一般工商業(yè)電價政策相繼出臺后,該局嚴(yán)格落實各項調(diào)價政策和措施,積極釋放政策紅利,降低客戶用電成本。下轄單位也各自出招,積極為企業(yè)省出真金白銀。

  為保證電價下調(diào)政策執(zhí)行的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性,該局對開展市場執(zhí)行情況進(jìn)行抽查,一方面加強電價政策變化宣傳,梳理存量一般工商業(yè)客戶,制定批次下調(diào)實施方案;另一方面指導(dǎo)企業(yè)客戶合理選擇變壓器容量、計費方式,及時暫停、減少暫不需要的容量,在政策范圍內(nèi)幫助企業(yè)降低用電成本。

  德江縣麒龍房產(chǎn)有限公司是一家經(jīng)營房地產(chǎn)的大型企業(yè),在一般工商業(yè)電價調(diào)整前,該企業(yè)平均到戶電度均價為0.643元/千瓦時,調(diào)價后到戶電度均價為0.5706元/千瓦時,降幅達(dá)12.69%。“電價下調(diào),既減輕了企業(yè)經(jīng)營壓力,又增強了德江電力發(fā)展的信心。”該局分管營銷副局長鄭守強說。

  2018年4月至2019年11月,僅德江縣碧桂園房產(chǎn)有限公司、德江縣迪蒙科技有限公司等五家企業(yè)累計減少電費支出47萬多元。成本的下降不僅為企業(yè)余留了更大利潤空間,更為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了可能。

  德江縣天火同仁主要從事標(biāo)磚加工,在今年6月,該局片區(qū)客戶經(jīng)理張旭經(jīng)過多次走訪,與客戶座談,宣傳普通工業(yè)單價的降價政策。“自電價再次降價后,截至目前,我公司共節(jié)約電費3.5萬余元,實在是太劃算了。”天火同仁負(fù)責(zé)人張成說。

  截至目前,該局先后5次降低一般工商業(yè)電價,近100余戶企業(yè)客戶從中獲益。今年,一般工商業(yè)電價在2018年基礎(chǔ)上實現(xiàn)再次下降10%。為一般工商業(yè)客戶減少電費支出預(yù)計將達(dá)到200余萬元。

  電網(wǎng)改造升級電能質(zhì)量提升

  “有了這條線,擴大茶樹菇生產(chǎn)規(guī)模用電再也不用犯愁了。”7月26日18時05分,當(dāng)10千伏煎服汪板線將優(yōu)質(zhì)的電能源源不斷地輸送到德江縣新場菌業(yè)有限責(zé)任公司時,該企業(yè)總經(jīng)理宋強感激地說。

  早在兩個月前,一條長達(dá)2.7千米、新立桿31基的10千伏汪板線路全面竣工?恐@條線路,35千伏汪家堡變電站供電壓力得到緩減。如今堅強優(yōu)質(zhì)的供電環(huán)境也將新場菌業(yè)增容擴產(chǎn)的計劃照進(jìn)了現(xiàn)實。

  從整體上來看,雖然德江縣境內(nèi)農(nóng)網(wǎng)改造升級投資大,但是德江電力網(wǎng)架結(jié)構(gòu)還不夠合理。變電站分布不太均衡、設(shè)備低容、重載運行,兩條35千伏汪合線及汪街線輸電線路老化、線徑小等問題掣肘著供電質(zhì)量提升。據(jù)統(tǒng)計,2019年,德江縣全社會最大用電負(fù)荷為170.39萬千瓦。2010至2019年,德江縣全社會用電負(fù)荷年均增長率達(dá)到19.33%。用電負(fù)荷逐年增長,電網(wǎng)承載能力不足的現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)。

  為化解供需矛盾,近年來德江縣抓住機遇、搶先發(fā)展,加大電網(wǎng)建設(shè)和升級改造力度,相繼完成69個批次、總投資達(dá)6.7億元的農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè),新(改)建10千伏線路546.197千米、低壓線路2493.05千米,新增(改建)配電臺區(qū)767個,轄區(qū)內(nèi)344個行政村(包括21個中心村)的供電質(zhì)量得到改善,為新農(nóng)村建設(shè)和德江經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。該局積極配合市政建設(shè),遷改10千伏線路23條115.36千米,真正做到市政建設(shè)與電網(wǎng)規(guī)劃合體配套,保證招商引資項目落地哪里,電網(wǎng)就架設(shè)到哪里,全力確保市政建設(shè)和駐地生產(chǎn)企業(yè)的可靠用電。

  另外,該局超前謀劃,計劃在四十五期間投入18余億元,新建和改造35千伏變電站6座、110千伏變電站7座、220千伏變電站1座、新建500千伏變電站1座,而這一幅電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)的宏偉藍(lán)圖得到了德江縣委政府的大力支持。

  “規(guī)劃做在前,改造不落后”已成為該局解決眼前供需矛盾的有力舉措。截至目前,該局已完成35千伏復(fù)興、沙溪、老場等6座變電站增容改造工作,并且,110千伏打磨丫變電站新建項目也在緊鑼密鼓地推進(jìn),打磨丫變電站投入運行后,將徹底打破傳統(tǒng)供電模式、擺脫單變站窘境,增強對縣城供電的可靠性和靈活性,為滿足德江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要夯實了基礎(chǔ)。

  獲得電力快捷,企業(yè)投產(chǎn)受益

  該局堅持“流程做減法、服務(wù)做加法”,不斷提升客戶“獲得電力”指數(shù),將高壓用戶提交資料縮減為5種,業(yè)務(wù)流程壓減為20步;低壓客戶提交資料縮減為2種,業(yè)務(wù)流程壓減為9步;具備直接裝表接電的業(yè)務(wù)只需走7步流程就大功告成。

  該局開通業(yè)擴報裝綠色通道,實行“特事特辦”,讓客戶線上業(yè)務(wù)一次都不跑,臨柜業(yè)務(wù)最多跑一次。與此同時,還大幅壓降辦電周期,將高壓業(yè)擴報裝平均接電時間從原來的30天縮減為5天,遠(yuǎn)低于貴州電網(wǎng)公司辦電時限,且業(yè)擴報裝時限達(dá)標(biāo)率一直保持在100%。

  “7月1日申請辦電、7月5日完成客戶接電,電力客服人員從現(xiàn)場勘查到答復(fù)客戶接電方案,從竣工驗收到裝表接電都是同步推進(jìn)、同時完成,效率高、速度快,比預(yù)計時間提前近25天完工!”回訪中,德江印象房產(chǎn)有限公司負(fù)責(zé)人柯念明對該局高效的辦電模式感到非常滿意。

  近年來,德江縣迪蒙科技、銘仁食品、洋山河公司等一批項目紛紛落地德江。該局加強與政府部門溝通協(xié)調(diào),主動對接,了解企業(yè)用電需求,協(xié)助企業(yè)優(yōu)化供用電方案,解決企業(yè)用電難題,充分發(fā)揮“電保姆”優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)作用,為德江縣大大小小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的供電保障。

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