近日，碧江供電局客服中心來到桐木坪服務(wù)站，針對電網(wǎng)供電情況和服務(wù)站日常工作情況進(jìn)行幫扶，進(jìn)一步提升服務(wù)站管理和服務(wù)水平工作。

　　桐木坪服務(wù)站是碧江局客服中心管轄范圍的桐木坪鄉(xiāng)基層服務(wù)站，地處偏遠(yuǎn)，距離城區(qū)15公里。由于新營電力銷系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入單軌運(yùn)行模式，此次幫扶主要是對營業(yè)廳人員在系統(tǒng)運(yùn)行后存在的問題進(jìn)行梳理和幫扶，使其能為客戶流暢辦理各種用電業(yè)務(wù)，其次是幫扶做好收資和零電量的清理工作。并在服務(wù)站里聽取職工建言獻(xiàn)策，做好線損的管理工作，確保全年線損指標(biāo)在局下達(dá)的指標(biāo)內(nèi)。隨后，幫扶人員來到桐木坪鄉(xiāng)安置區(qū)，在得知安置區(qū)的樓房已經(jīng)全部新建起來卻還未通電，為保障安置區(qū)居民的用電問題得以盡早解決，幫扶人員進(jìn)行現(xiàn)場線路核查以便盡快給出供電方案，確保安置區(qū)盡早用上放心電。

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