為有效防范產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量受控，廣州石化通過(guò)立體式、全方位的管控，把事后管理變成事前預(yù)防，全員質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到明顯提升，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制。自2017年開(kāi)展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理以來(lái)，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)了正式質(zhì)量投訴為零的好成績(jī)。

　　為做好質(zhì)量管理，廣州石化自2016年7月開(kāi)始有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控工作。2016年11月30日，完成汽油、3#噴氣燃料、柴油三個(gè)產(chǎn)品的全過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;2017年4月30日，完成覆蓋所有煉油產(chǎn)品、化工產(chǎn)品的全過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控;2017年5月11日下發(fā)執(zhí)行《廣州石化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》;2018年把質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)正式納入體系的日常管理。

　　為深入開(kāi)展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管控工作，廣州石化年初就明確了全年質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控的重點(diǎn)工作：相關(guān)單位對(duì)前期質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在問(wèn)題，有的放矢改進(jìn);風(fēng)險(xiǎn)源的識(shí)別要涉及原油、添加劑及外購(gòu)物料、生產(chǎn)過(guò)程、化驗(yàn)管理、產(chǎn)品調(diào)和、貯運(yùn)出廠、產(chǎn)品抽檢、客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)，不留死角，覆蓋質(zhì)量管控的全過(guò)程;管控措施要有針對(duì)性、可執(zhí)行性，堅(jiān)決杜絕大而全的泛泛措施;對(duì)質(zhì)量管控過(guò)程中遇到突出的新問(wèn)題及時(shí)分析、識(shí)別、評(píng)價(jià)，納入正常的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控中來(lái)。

　　2019年，生產(chǎn)調(diào)度部結(jié)合前期質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際情況對(duì)《廣州石化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了修訂并下發(fā)執(zhí)行。組織各相關(guān)單位對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單逐一評(píng)估、審核，科學(xué)地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行重新定級(jí)，并有針對(duì)性地提出管控措施。截至2019年9月共識(shí)別出高級(jí)及以上質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)22項(xiàng)，中級(jí)及以下質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)385項(xiàng)。

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)在于對(duì)已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管控措施進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施。作為歸口管理部門(mén)，生產(chǎn)調(diào)度部要求各相關(guān)單位每月對(duì)本部門(mén)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并進(jìn)行實(shí)施后效果驗(yàn)證，形成閉環(huán)管理，然后上報(bào)生產(chǎn)調(diào)度部備案;生產(chǎn)調(diào)度部不定期抽查各單位具體措施落實(shí)情況，對(duì)于措施的有效性和措施是否落地進(jìn)行核實(shí);對(duì)于調(diào)整的措施和發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是否列入下月質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)清單，是否將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控行動(dòng)落實(shí)到班組，是否開(kāi)展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部培訓(xùn)，已經(jīng)識(shí)別出的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是否再次發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題等作為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)有效管控的依據(jù)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)和存在的問(wèn)題，在工藝質(zhì)量例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)進(jìn)行考核。

　　(趙紅梅 范宗平 楊載松)

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