為更好提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升供電服務(wù)管理水平，11月14日，桐梓供電局黨委副書記、副局長(zhǎng)夏添到松坎供電所轄區(qū)內(nèi)道角煤礦、松瑩煤礦、鑫鑫煤礦等大客戶開展用電走訪活動(dòng)，確保用戶安全可靠用電。

　　據(jù)了解，在走訪過(guò)程中，走訪人員認(rèn)真聽取客戶介紹經(jīng)營(yíng)情況、用電負(fù)荷情況、用電存在困難，征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，深入了解客戶需求，提出針對(duì)性、可行性解決方法，滿足客戶用電需要。同時(shí)，該局對(duì)設(shè)備進(jìn)行摸底調(diào)查，并向客戶詳細(xì)宣傳電力電價(jià)政策、預(yù)收電費(fèi)及多種繳費(fèi)方式，對(duì)客戶安全用電、節(jié)約用電提出合理化、優(yōu)質(zhì)化、可行性、建議性服務(wù)。

　　該局通過(guò)主動(dòng)上門走訪大客戶，了解客戶心聲，聽取客戶意見和建議，及時(shí)掌握客戶的經(jīng)營(yíng)情況和用電需求，重點(diǎn)排查并梳理問(wèn)題，切實(shí)解決用戶用電問(wèn)題，以“以客為尊 和諧共贏”的服務(wù)理念，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，全面提升“服務(wù)到家”能力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意點(diǎn)贊!

　　總編：周冰

　　文：陳春花 林利

　　圖：謝勁

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